Asiakaspalvelu

Lahti-Pisteen palveluneuvojat auttavat lahtelaisia kaupungin sähköisten palveluiden käytössä ja tarvittaessa opastavat oikean palvelun tai asiantuntijan luokse. Opastusta saa muun muassa rakennuspiirustuksia ja -lupia sisältävään Arska-palveluun, oman kotitalon tiedot sisältävään Kompa-palveluun sekä ajanvaraus asiantuntijalle, joukkoliikenteen asioissa ja ePalaute –järjestelmän käyttöön. Lahti-Pisteessä palvellaan joukkoliikenteen matkustajia ja asiakaspalvelijat neuvovat mielellään joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa. Palvelupisteestä voi myös ostaa lippuja sekä ladata ja perustaa matkakortteja. Alennukseen oikeuttavia matkalippuja, esimerkiksi opiskelija- ja nuorisolippuja, voi hankkia vain Lahti-Pisteestä. Asiakaspalvelussa huolehditaan myös hajonneista ja kadonneista matkakorteista.

 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Lahti-Piste
Kirkkokatu 31
Lahden pääkirjasto
15140 LAHTI
puh. (03) 814 2355

lahtipiste@lahti.fi

ePalaute-osio

 

 

Aukioloajat

Maananantaisin ja keskiviikkoisin klo 8-18

Tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo 8-16