LSL:n lipunmyynti- ja latauspaikkoja on asiakaspalvelun lisäksi alueen R-kioskeissa sekä muissa palvelupisteissä. Waltti-kortin voi tilata ja ladata sähköisesti Waltin verkkokaupassa. Lipunosto ja Waltti-kortin lataus onnistuu myös lippuautomaatilla sekä linja-autossa.
Huom! Työsuhdematkalippu -etuus käytetään Waltin verkkokaupassa – Etuutta ei voi ladata asiakaspalvelupisteillä.
LSL:n asiakaspalvelu toimii Lahti-Pisteessä Lahden Palvelutorilla kauppakeskus Triossa.
Asiakaspalvelusta voit hankkia ja ladata Waltti-matkakortin, ostaa päivälippuja sekä kysyä neuvoa joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa. Opiskelijoiden Waltti-matkakorttien luominen ja asiakasryhmän päivittäminen hoidetaan Lahti-Pisteessä. Asiakaspalvelussa huolehditaan myös rikkoutuneista ja kadonneista matkakorteista ja hoidetaan reklamaatioita.
Lahti-Piste perii palveluistaan palvelumaksun:
Uuden Waltti-kortin perustaminen/ matkakortin lataaminen 2 euroa
Lahti-Pisteen palveluneuvojat auttavat lahtelaisia myös kaupungin sähköisten palveluiden käytössä ja tarvittaessa opastavat oikean palvelun tai asiantuntijan luokse.
Yhteystiedot
Lahden Palvelutori
Kauppakeskus Trio
Vesku-aukio, 2. krs
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
puh. (03) 814 2355
lahtipiste@lahti.fi
Tarkista aukioloajat Lahti-Pisteen verkkosivuilta.
Palvelupisteestä voit hankkia uuden Waltti-kortin, ladata Waltti-korttia ja ostaa päivälippuja. Näissä pisteissä voit myös muuttaa matkakorttisi asiakastietoja, kuten oletusvyöhykkeet tai asiakasryhmän. Palvelupisteissä ei käsitellä reklamaatioita eikä anneta neuvontaa muissa joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa.
Asiointipiste Piipahlus, Hollola (provisio 2€/kortti)
Nuottikuja 2, 15870 Hollola
R-kioski Aleksanterinkatu 11 (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Aleksanterinkatu 11, 15110 Lahti
R-kioski Asema (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Lahden Matkakeskus
Mannerheiminkatu 15, 100 Lahti
R-kioski Tori (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Vapaudenkatu 10, 15110 Lahti
R-kioski Heinolan tori (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Savontie 5, 18100 Heinola
R-kioski Trio (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
R-kioski Orimattila (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Erkontie 16, 16300 Orimattila
R-kioski Nastola (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Mestarintie 1, 15550 Nastola
R-kioski Lammi (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Mommilantie 3, 16900 Lammi
Asikkalan kunnanvirasto (provisio 2€/kortti)
Rusthollintie 2, Vääksy
Lippuautomaatilta voit ostaa kerta- ja päivälippuja sekä ladata Waltti-matkakortteja. Automaattien käytöstä ei veloiteta palvelumaksua ja ne ovat käytettävissä sijoituspaikkojen aukioloaikojen mukaan.
Lippuautomaatit poistuvat käytöstä marraskuun lopussa 2023. Voit ladata matkakortin netissä kauppa.waltti.fi tai palvelupisteessä.
Kauppakeskus Trio / Lahden Palvelutori
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti (Lahden palvelutori, 2. krs)
Lahden pääkirjasto
Kirkkokatu 31, 15140 Lahti
K-Citymarket Laune
Ajokatu 53, 15500 Lahti
K-Citymarket Paavola
Kauppakatu 13, 15140 Lahti
Päijät-Hämeen keskussairaala
Keskussairaalankatu 7, 15850 Lahti (pääaula)
Waltti-kauppa toimii osoitteessa kauppa.waltti.fi
Waltti-kaupassa voit:
Tilataksesi uuden matkakortin sinun tulee ensin rekisteröityä Waltti-kaupan käyttäjäksi. Waltti-kaupasta voit tilata henkilökohtaisen matkakortin itselle tai samassa taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle. Tilattu matkakortti toimitetaan antamaasi osoitteeseen 7-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta.
Waltti-kaupassa voit ostaa kortille lipputuotteita myös ilman rekisteröitymistä.
Rekisteröitymällä Waltti-kaupan käyttäjäksi saat käyttöösi kaikki Waltti-kaupan ominaisuudet ja voit esimerkiksi liittää käyttäjätiliisi useita eri kortteja.
Waltti-kaupassa kortin oston ja latauksen myyntipalkkio on 1,42 €.
Voit ostaa linja-autossa kertalippuja sekä ladata matkakortteja. Huomaathan, että linja-autossa Waltti-kortille voi ladata vain samanlaisen kausilipun kuin kortilla on aiemminkin ollut. Toisen asteen opiskelijoille myönnettävää Kela-tuettua kausilippua ei voi ladata linja-autossa.
Maksutapana linja-autoissa käy vain käteinen. Waltti-kortin latauksen provisio on 4 euroa.
Lipunmyynti- ja latauspisteet perivät palvelustaan palvelumaksun (provisio). Palvelumaksun suuruus vaihtelee myyntipisteittäin, joten tarkistathan palvelumaksun aina myyntipisteessä.