LSL:n lipunmyynti- ja latauspaikkoja on asiakaspalvelun lisäksi alueen R-kioskeissa sekä muissa palvelupisteissä. Waltti-kortin voi tilata ja ladata sähköisesti Waltin verkkokaupassa. Lipunosto ja Waltti-kortin lataus onnistuu myös lippuautomaatilla sekä linja-autossa.
Huom! Lahden kaupungin työsuhdematkalippu -etuus käytetään Waltin verkkokaupassa – Etuutta ei voi ladata asiakaspalvelupisteillä.
LSL:n asiakaspalvelu toimii Lahti-Pisteessä Lahden Palvelutorilla kauppakeskus Triossa.
Asiakaspalvelusta voit hankkia ja ladata Waltti-matkakortin, ostaa päivälippuja sekä kysyä neuvoa joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa. Opiskelijoiden Waltti-matkakorttien luominen ja asiakasryhmän päivittäminen hoidetaan Lahti-Pisteessä. Asiakaspalvelussa huolehditaan myös rikkoutuneista ja kadonneista matkakorteista ja hoidetaan reklamaatioita.
Lahti-Piste perii palveluistaan palvelumaksun:
Uuden Waltti-kortin perustaminen/ matkakortin lataaminen 2 euroa
Lahti-Pisteen palveluneuvojat auttavat lahtelaisia myös kaupungin sähköisten palveluiden käytössä ja tarvittaessa opastavat oikean palvelun tai asiantuntijan luokse.
Yhteystiedot
Lahden Palvelutori
Kauppakeskus Trio
Vesku-aukio, 2. krs
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
puh. (03) 814 2355
lahtipiste@lahti.fi
Tarkista aukioloajat Lahti-Pisteen verkkosivuilta.
Palvelupisteestä voit hankkia uuden Waltti-kortin sekä lisäladata olemassa olevaa Waltti-korttia. Näissä pisteissä voit myös muuttaa matkakorttisi asiakastietoja, kuten oletusvyöhykkeet tai asiakasryhmän. Palvelupisteissä ei käsitellä reklamaatioita eikä anneta neuvontaa muissa joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa.
Heinolan kaupunginkirjasto (provisio 2€/kortti)
Kauppakatu 12, 18100 Heinola
Saatavilla myös päivälippuja
Asiointipiste Piipahlus, Hollola (provisio 2€/kortti)
Nuottikuja 2, 15870 Hollola
Saatavilla myös päivälippuja
R-kioski Aleksanterinkatu 11 (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Aleksanterinkatu 11, 15110 Lahti
R-kioski Asema (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Lahden Matkakeskus
Mannerheiminkatu 15, 100 Lahti
Saatavilla myös päivälippuja
R-kioski Tori (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Vapaudenkatu 10, 15110 Lahti
Saatavilla myös päivälippuja
R-kioski Trio (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Saatavilla myös päivälippuja
R-kioski Orimattila (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Erkontie 16, 16300 Orimattila
Saatavilla myös päivälippuja
R-kioski Nastola (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Mestarintie 1, 15550 Nastola
R-kioski Lammi (provisio 3€/lataus, 5€/uusi kortti)
Mommilantie 3, 16900 Lammi
Asikkalan kunnanvirasto (provisio 2€/kortti)
Rusthollintie 2, Vääksy
Lippuautomaatilta voit ostaa kerta- ja päivälippuja sekä ladata Waltti-matkakortteja. Automaattien käytöstä ei veloiteta palvelumaksua ja ne ovat käytettävissä sijoituspaikkojen aukioloaikojen mukaan.
Lippuautomaattien sijainnit
Kauppakeskus Trio / Lahden Palvelutori
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti (Lahden palvelutori, 2. krs)
Lahden pääkirjasto
Kirkkokatu 31, 15140 Lahti
K-Citymarket Laune
Ajokatu 53, 15500 Lahti
K-Citymarket Paavola
Kauppakatu 13, 15140 Lahti
Päijät-Hämeen keskussairaala
Keskussairaalankatu 7, 15850 Lahti (pääsisäänkäynti)
Waltti-kauppa toimii osoitteessa kauppa.waltti.fi
Waltti-kaupassa voit:
Tilataksesi uuden matkakortin sinun tulee ensin rekisteröityä Waltti-kaupan käyttäjäksi. Waltti-kaupasta voit tilata henkilökohtaisen matkakortin itselle tai samassa taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle. Tilattu matkakortti toimitetaan antamaasi osoitteeseen 7-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta.
Waltti-kaupassa voit ostaa kortille lipputuotteita myös ilman rekisteröitymistä.
Rekisteröitymällä Waltti-kaupan käyttäjäksi saat käyttöösi kaikki Waltti-kaupan ominaisuudet ja voit esimerkiksi liittää käyttäjätiliisi useita eri kortteja.
Waltti-kaupassa matkakorttien tiedot eivät ole täysin reaaliaikaisia ja esimerkiksi lataustiedot päivittyvät kortin tietoihin viiveellä. Näet kunkin matkakortin tiedoista, milloin kortin tiedot on viimeksi päivitetty.
Huomaathan myös, että Waltti-kaupassa ostetut lipputuotteet eivät aktivoidu välittömästi matkakortille, joten lataathan korttisi hyvissä ajoin ennen matkaa.
Waltti-kaupassa kortin oston ja latauksen myyntipalkkio on 1,42 €.
Voit ostaa linja-autossa kertalippuja sekä ladata matkakortteja. Huomaathan, että linja-autossa Waltti-kortille voi ladata vain samanlaisen kausilipun kuin kortilla on aiemminkin ollut. Toisen asteen opiskelijoille myönnettävää Kela-tuettua kausilippua ei voi ladata linja-autossa.
Maksutapana linja-autoissa käy vain käteinen. Waltti-kortin latauksen provisio on 4 euroa.
Lipunmyynti- ja latauspisteet perivät palvelustaan palvelumaksun (provisio). Palvelumaksun suuruus vaihtelee myyntipisteittäin, joten tarkistathan palvelumaksun aina myyntipisteessä.